Menos errores
Lo que pide el cliente es exactamente lo que llega a la cocina. No hay letra que interpretar ni platos que se pierden entre la mesa y la plancha.
Tus clientes piden desde la mesa. Caja y cocina lo ven al instante.
Tashlu conecta el teléfono de tus clientes con tu cocina y tu caja. Sin papelitos, sin pedidos cantados de lejos y sin cuentas que nadie entiende al final de la comida.
El sistema que conecta a tus clientes con tu caja y tu cocina
Tashlu es un sistema de pedidos para restaurantes. El cliente escanea el código de su mesa, ve el menú con fotos y precios en dólares y bolívares, y pide desde su teléfono, sin descargar nada. Ese pedido aparece al instante en la pantalla de cocina y en la caja: nadie tiene que anotarlo, cantarlo ni pasarlo a mano.
Cuando la mesa termina, cada quien puede pagar lo suyo, dividir en partes iguales o invitar a otra persona. La caja cobra en efectivo, pago móvil, Zelle o tarjeta, mezclando monedas, con la tasa del día y el IGTF ya calculados. Y tú, desde el panel, ves lo que se vendió, a qué hora se llena el local y qué ingredientes se están acabando.
Funciona igual en la mesa, en el mostrador y en máquinas de autopago (self checkout) a la entrada, con el mismo menú, los mismos precios y la misma cocina.
Del teléfono del cliente a la cocina, en tres pasos
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Escanean la tarjeta de la mesa y piden
Cada mesa tiene su tarjeta con un código QR, que imprimes desde tu panel. El cliente lo escanea con la cámara o, si la tarjeta lleva una etiqueta NFC, simplemente acerca el teléfono. Entra con su número y ve tu menú con fotos, descripciones y precios en dólares y bolívares.
Elige, ajusta lo que quiera (tamaño grande, con tajadas, sin cebolla) y lo envía. No descarga ninguna aplicación ni inventa contraseñas.
La tarjeta de cada mesa: se imprime desde tu panel y lleva su QR. Con una etiqueta NFC, basta con acercar el teléfono. -
La cocina lo recibe en el mismo segundo
El pedido aparece en la pantalla de cocina ordenado por llegada, con la mesa, las cantidades y cada detalle. Un semáforo avisa cuando algo se está tardando más de la cuenta.
Quien cocina marca "en preparación" y "listo", y el cliente lo ve en su teléfono. En la caja, cada mesa lleva su cuenta al día, pedido por pedido.
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Pagan como prefieran
Al final, la mesa elige cómo pagar: todo junto, cada quien lo suyo, partes iguales o alguien que invita a otros. Cada persona ve en su teléfono cuánto le toca.
La caja recibe la cuenta ya dividida y cobra en efectivo, pago móvil, Zelle o tarjeta, en dólares, en bolívares o mezclando, con la tasa del día y el IGTF ya calculados.
Menos carreras en el salón, más control en el negocio
Mesas que rotan más rápido
Nadie espera a que le tomen el pedido ni a que le traigan la cuenta. Cuando la mesa termina, cada quien ya sabe cuánto paga.
Tu equipo atiende, no anota
El mesonero deja la libreta y se dedica a lo que importa: atender, recomendar y estar pendiente. Si alguien lo necesita, lo llama desde la mesa con un toque.
Sabes lo que está pasando
Desde el panel ves las ventas del día, las horas de más movimiento y qué ingredientes se están acabando, sin esperar el cierre ni pedir reportes a nadie.
El primer mes es gratis
Queremos que lo pruebes en tu propio salón antes de decidir nada. Te ayudamos a cargar tu menú, registrar tus equipos y arrancar con tu equipo, y durante un mes lo usas completo, sin pagar y sin dejar tarjeta.
Sujeto a evaluación: estamos abriendo la prueba con un grupo de restaurantes y revisamos cada solicitud.
Pensado para cómo se trabaja aquí
Tashlu nació en Venezuela y resuelve lo que un sistema de afuera no entiende: dos monedas, tasas que cambian, pagos que se mezclan y una conexión que no siempre acompaña.
Dólares y bolívares, siempre a la par
Cada precio se muestra en las dos monedas con la tasa del día. Puede tomarse sola del BCV o la fijas tú cuando haga falta.
El IGTF sin calculadora
Cuando corresponde, el impuesto a los pagos en divisas se calcula solo en el cobro, y el vuelto se da en la moneda que elijas.
Cobro mixto y arqueo por moneda
Una misma cuenta puede pagarse parte en efectivo, parte en pago móvil y parte con Zelle o tarjeta. Al cerrar el turno, el arqueo de cada moneda va por separado.
Hecho para la conexión de verdad
Si la señal falla un momento, caja y cocina siguen abiertas y se ponen al día solas cuando vuelve. Nadie tiene que recargar ni volver a entrar.
La caja: lo que falta por cobrar en las dos monedas, cada mesa abierta y lo que está en cocina.
Máquinas de autopago: tus clientes piden solos
En la entrada o junto al mostrador, una máquina de autopago muestra tu menú en grande, con fotos y precios en dólares y bolívares. El cliente arma su pedido, lo ajusta a su gusto y lo envía sin hacer cola para hablar con nadie.
El pedido llega a la cocina en el mismo segundo y en la caja queda listo para cobrar con su número. Es ideal para comida rápida, cafeterías, feria de comida y franquicias con mucho movimiento: en las horas pico atiendes a más personas con el mismo equipo y las colas se mueven más rápido.
- Hecho para el dedo. Botones grandes, fotos y categorías claras, para pedir de pie en segundos.
- El mismo menú que todo el local. Precios, opciones y agotados se actualizan al instante en la máquina, la mesa y la caja.
- Tu personal en control. Se pausa con un botón discreto para limpiarla o cerrarla, y se retoma con el PIN de la caja.
- De pie o sobre el mostrador. Funciona en una máquina de autopago de pie o en una tablet en su soporte, y nosotros te la suministramos lista para usar.
Hoy el cliente paga en la caja con el número de su pedido. Estamos integrando el cobro con tarjeta y pago móvil en la misma máquina. ¿No tienes el equipo? Nosotros mismos te suministramos la máquina de autopago o la tablet que mejor le queda a tu local, configurada y lista para usar.
Pensado para quien maneja varias sedes
Cuando tienes más de un local, el reto no es solo vender: es que cada sede funcione bien, que la caja cuadre en cada turno y que puedas saber qué está pasando en cada una sin estar ahí.
Con Tashlu, tú decides cómo trabaja cada sede. Pueden compartir el mismo menú, precios y forma de trabajar, para que la marca se sienta igual en todas partes. O cada una puede manejar su propio menú, sus precios, su inventario y su logística de forma independiente, según su zona, su horario o su tipo de local. Y en ambos casos cada sede tiene su caja, su cocina y su equipo, así que la operación deja de depender de quién esté de turno.
Igual en todas o cada una a su manera
Un mismo menú para toda la marca, o menú, precios, inventario y logística propios en cada sede. Lo decides tú, sede por sede.
Personal con PIN y turnos
Cada persona entra con su PIN y solo ve lo suyo: caja, cocina o ambas. Cada turno abre con su fondo y cierra con arqueo, y queda registrado quién cobró qué.
Inventario por receta
Cada plato descuenta sus ingredientes al venderse. Ves la existencia al momento, sabes qué está por debajo del mínimo y un plato se agota solo cuando ya no hay con qué prepararlo.
Cada quien con su permiso
Dueños y gerentes manejan el menú y los reportes; caja y cocina, solo lo que les toca. Los equipos se registran con un código y se pueden desconectar a distancia.
Reportes que se entienden
Ventas por día, ticket promedio, horas pico y tiempos de cocina, comparados con el período anterior, para decidir con números y no con impresiones.
Equipos para cada local
Tablets para caja y cocina y máquinas de autopago: las suministramos nosotros, configuradas para cada sede y listas para trabajar.
Lo que viene
Estamos construyendo esto junto a los primeros restaurantes. Si manejas un grupo, tu opinión decide qué llega primero.
- Un panel para todas tus sedes. Las ventas y la operación de cada local, lado a lado, en una sola pantalla.
- Menú central para la marca. Cambias un plato o un precio una sola vez y se aplica en todas las sedes que elijas.
- Pago desde el teléfono. El cliente reporta su pago móvil o transferencia desde la mesa y la caja solo confirma.
- Modo sin internet en el local. Caja, cocina y mesas siguen trabajando aunque se caiga la conexión, y todo se sincroniza al volver.
Todo lo que necesita el salón, la cocina y la caja
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Mesa, mostrador y autopago
El mismo menú en el teléfono del cliente, en una máquina de autopago a la entrada o en la caja.
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Cuenta dividida y pago por otros
Todo junto, cada quien lo suyo, partes iguales o invitar, con el monto exacto para cada persona.
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Cocina con semáforo
Los pedidos llegan ordenados y el color avisa cuando algo se está tardando.
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Agotados al instante
Marcas un plato como agotado y desaparece del menú de todos en ese momento.
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Menú con fotos
Subes las fotos desde el panel y se ajustan solas para cargar rápido en cualquier teléfono.
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Llamar al mesonero
Desde la mesa, con un toque. La caja lo ve al instante y sabe qué mesa es.
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Inventario
Compras, existencias y descuento automático por receta en cada venta.
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Personal y turnos
PIN por persona, estaciones de caja y cocina, apertura y cierre de caja.
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Ventas y horas pico
Lo que vendiste hoy, esta semana y este mes, y a qué hora se llena el local.
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Los equipos, si los necesitas
Tablets y máquinas de autopago suministradas por nosotros, listas para usar.
Lo que suelen preguntarnos
¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación?
No. Escanean el código QR de la tarjeta de la mesa con la cámara del teléfono, o la tocan con el teléfono si la tarjeta tiene NFC, y el menú se abre en el navegador, como cualquier página.
La primera vez confirman su número de teléfono con un código que les llega por WhatsApp o SMS, y escriben su nombre. Las siguientes veces solo confirman el código: no vuelven a registrarse.
¿Qué equipos necesito en el restaurante?
Una tablet o computadora con internet para la caja y otra para la cocina, y si quieres autopago, una máquina de autopago o una tablet en un soporte a la entrada. Tus clientes usan su propio teléfono.
Puedes usar los equipos que ya tienes (funciona en tablets Android sencillas con Chrome) o pedírnoslos: nosotros mismos suministramos las tablets y las máquinas de autopago, configuradas y listas para trabajar.
¿Funciona con máquinas de autopago (self checkout)?
Sí. El mismo menú se muestra en grande en una máquina de autopago de pie o en una tablet en el mostrador. El cliente arma su pedido solo, llega a la cocina al instante y lo paga en la caja con su número.
Estamos integrando el cobro con tarjeta y pago móvil en la misma máquina. Si todavía no tienes el equipo, nosotros te lo suministramos.
¿Cómo maneja los dólares y los bolívares?
Los precios se cargan en dólares y se muestran también en bolívares con la tasa del día. La tasa puede tomarse sola del BCV o fijarse a mano.
En la caja se puede cobrar en una moneda, en la otra o mezclando, con el IGTF calculado cuando corresponde y el vuelto en la moneda que elijas. Al cerrar el turno, el arqueo se hace por moneda.
¿Qué pasa si se va el internet?
Si la conexión falla un momento, las pantallas de caja y cocina siguen abiertas y se ponen al día solas cuando vuelve, sin recargar ni volver a entrar.
Para cortes largos estamos preparando un modo que trabaja dentro del local sin internet y sincroniza al volver la conexión.
¿Qué incluye el mes gratis?
Te ayudamos a cargar tu menú, registrar tus equipos y arrancar con tu equipo de trabajo. Durante ese mes usas Tashlu completo, sin pagar y sin dejar tarjeta.
Es una prueba de ambos lados: tú ves si te sirve y nosotros aprendemos de tu operación. Estamos abriendo cupos con un grupo de restaurantes, así que cada solicitud está sujeta a evaluación.
¿Sirve para varias sedes o para una franquicia?
Sí. Cada sede tiene su caja, su cocina y su personal, y tú decides si todas comparten el mismo menú y forma de trabajar o si cada una maneja su propio menú, precios, inventario y logística de forma independiente.
Estamos construyendo un panel único para ver todas las sedes lado a lado. Si manejas un grupo, cuéntanos en la solicitud qué necesitas: los primeros restaurantes nos ayudan a decidir qué hacemos primero.
¿Los datos de mi restaurante y de mis clientes están seguros?
Cada restaurante está separado de los demás, todo viaja cifrado y las claves de tu equipo nunca se guardan tal cual. Tus clientes aceptan un aviso de privacidad al registrarse y sus datos solo se usan para atenderlos.
Prueba Tashlu con nosotros, el primer mes es gratis
Cuéntanos de tu restaurante. Revisamos cada solicitud y te escribimos para coordinar: te ayudamos a cargar tu menú, registrar tus equipos y arrancar con tu equipo, y durante un mes lo usas completo, sin pagar y sin dejar tarjeta.